«Добрий день, а на завтра є час?»
Клієнт пише, ви відповідаєте між процедурами, він уточнює, ви знову гортаєте журнал. Одна домовленість розтягується на десяток повідомлень і пів дня, а частина людей просто не дочікується відповіді.
Можливості OkiBro
Телеграм бот для запису клієнтів, який сам веде розмову й записує
Запис клієнтів через Telegram без переписки вручну: клієнт пише вашому боту, а AI-адміністратор відповідає на питання й записує прямо в чаті, пропонуючи лише реальний вільний час з календаря. Бот ваш власний, з вашою назвою й аватаркою, а підключається він за кілька хвилин на тарифі Basic і вище.
Чому запис у месенджері забирає стільки часу
Повідомлення приходять уночі
Люди планують візит увечері, коли салон чи клініка вже зачинені. Зранку в чаті лежить кілька запитів, і поки ви на них відповідаєте, зручний клієнту час уже може бути зайнятий.
Записи губляться між чатами
Частина клієнтів пише в особисті повідомлення майстру, частина на загальний номер. Коли розклад живе в голові й кількох переписках, накладки й забуті записи стають питанням часу.
Як працює запис через ваш Telegram-бот
Бот не веде окремий розклад. AI-адміністратор у чаті працює з тим самим календарем, який бачить ваша команда, тож запис із Telegram, із сайту чи внесений адміністратором вручну перевіряється за одними правилами.
- 01
Клієнт пише вашому боту
Посилання на бот можна поставити в профіль, на візитку, у шапку соцмереж чи на табличку біля стійки. Клієнт відкриває чат і пише своїми словами, наприклад «хочу на стрижку в суботу», без встановлення нових додатків.
- 02
AI-адміністратор відповідає
Асистент одразу відповідає мовою клієнта: про ціни, тривалість, підготовку чи адресу, спираючись на вашу базу знань. Уточнює послугу й бажаного спеціаліста, навіть якщо пишуть о другій ночі.
- 03
Пропонує лише вільний час
Асистент запитує календар і показує тільки ті вікна, у які вміщується вся послуга з урахуванням графіка спеціаліста, перерв і вихідних. Перед створенням запису час перевіряється ще раз.
- 04
Записує й підтверджує в чаті
Коли клієнт обрав час, запис з’являється у вашому календарі, а підтвердження приходить у той самий чат. Пізніше клієнт може написати боту, щоб перенести чи скасувати запис, і асистент зробить це з тими самими перевірками.
Що дає Telegram-бот у зв’язці з OkiBro
Ваш бот, ваша назва
Ви створюєте бота у BotFather, офіційному інструменті Telegram, і даєте йому назву та аватарку свого бізнесу. Клієнти бачать вас, а не сторонній сервіс чи каталог інших закладів.
Підключення без технічних знань
У налаштуваннях достатньо вставити токен бота й натиснути «Підключити». Решту платформа налаштує сама і покаже статус підключення. Підключати й відключати бот можуть лише власник або адміністратор.
Тільки реальний вільний час
AI не вгадує розклад: кожне вікно, яке він пропонує, і кожен запис, який підтверджує, проходять перевірку за живим календарем. Двох клієнтів на один час до одного майстра не буде.
Сповіщення для команди
Ви та ваші колеги можете отримувати повідомлення про нові, перенесені й скасовані клієнтами записи в Telegram через сервісний бот OkiBro. Кожен сам обирає, про що й куди йому писати.
Нагадування в Telegram
Клієнт, який записався в боті, отримує підтвердження й нагадування за добу до візиту там само, у Telegram. Не потрібно просити пошту чи телефон лише для того, щоб нагадати про запис.
Клієнти залишаються вашими
OkiBro не маркетплейс і не бере комісію з записів. База клієнтів з історією візитів належить вам, а на сторінці запису немає інших салонів чи клінік, до яких клієнт міг би піти.
З чого почати
Спершу додайте послуги з реальною тривалістю, спеціалістів і їхні години роботи, а в базі знань опишіть ціни й відповіді на часті питання, щоб асистенту було на що спиратися. Потім створіть бота у BotFather, скопіюйте токен і вставте його в розділі налаштувань Telegram. Після підключення поширте посилання на бот там, де клієнти вас уже шукають. Telegram-бот з AI-адміністратором входить у тарифи Basic, Pro та Enterprise; у 14-денному пробному періоді AI немає, і бот відповідає посиланням на запис.
Часті запитання: телеграм бот для запису
Створіть бота у BotFather, вкажіть назву та ім’я користувача, яке закінчується на bot, і скопіюйте токен. Далі вставте токен у налаштуваннях Telegram в OkiBro та натисніть «Підключити». Програмувати нічого не потрібно.
Прості тарифи. Серйозна надійність.
14 днів безкоштовно, без банківської картки. Скасуйте будь-коли.
Free
Приймайте записи через форму на вашому сайті.
0 ₴/ міс
- 1 локація
- До 1 спеціаліста
- 1 вхід для команди
- + ще 1
Basic
Одна локація, AI на сайті та в Telegram.
690 ₴/ міс
- 1 локація
- До 3 спеціалістів
- Близько 80 AI-розмов на місяць
- + ще 3
Найпотужніший
Pro
Для команд, що ростуть, у кількох локаціях.
1 690 ₴/ міс
- 5 локацій
- До 25 спеціалістів
- Близько 200 AI-розмов на місяць
- + ще 4
Enterprise
Для груп, яким потрібен масштаб і контроль.
8 900 ₴/ міс
- Необмежена кількість локацій
- Необмежена кількість спеціалістів
- Близько 650 AI-розмов на місяць
- + ще 6
Нехай клієнти записуються там, де вони вже пишуть.
Додайте послуги й графік, підключіть власний Telegram-бот, і повідомлення «а є час на завтра?» перетворяться на готові записи без вашої участі.
Почати безкоштовно