Умови користування

Ці Умови регулюють користування OkiBro, онлайн-сервісом для керування записами, взаємодії з клієнтами та автоматизації роботи бізнесу.

Надавач послуг і отримувач платежів:

Ці Умови є пропозицією укласти електронний договір. Підтверджуючи згоду з ними під час реєстрації або оформлення підписки, ви приймаєте їх. Якщо ви дієте від імені бізнесу, ви підтверджуєте наявність відповідних повноважень.

Ви відповідаєте за достовірність наданої інформації, актуальність налаштувань і збереження доступу до свого облікового запису.

Заборонено використовувати OkiBro для спаму, переслідування, незаконної обробки персональних даних, несанкціонованого доступу, порушення роботи сервісу або інших протиправних дій.

OkiBro надає технічні інструменти. За послуги, які бізнес пропонує своїм клієнтам, їхню якість, ціни та умови відповідає відповідний бізнес.

Права на завантажені матеріали залишаються у вас або відповідних правовласників. Ви надаєте OkiBro право використовувати їх лише в обсязі, необхідному для надання сервісу.

Бізнес є володільцем персональних даних своїх клієнтів. Він забезпечує законні підстави їх обробки, повідомляє клієнтів про використання OkiBro та отримує згоду, коли вона необхідна.

Бізнес доручає OkiBro як розпоряднику обробляти надані контактні дані, інформацію про записи та розмови для керування записами, надсилання повідомлень і роботи AI-адміністратора протягом надання сервісу. Обробка, залучення постачальників і видалення даних здійснюються відповідно до Політики конфіденційності, яка є частиною цих Умов.

Функції тарифу, обмеження, вартість, валюта та тривалість платіжного періоду зазначаються до оплати. Підсумкова сума включає податки, що підлягають сплаті надавачем послуг.

Платні тарифи оплачуються наперед. Доступ до оплачених функцій надається після підтвердження платежу.

Для безкоштовного пробного періоду банківська картка не потрібна. Після його завершення кошти не списуються автоматично. Для подальшого користування платними функціями необхідно самостійно обрати тариф та оформити підписку.

Якщо платна підписка передбачає автоматичне продовження, сума, періодичність списань і порядок скасування повідомляються до її оформлення. Регулярні списання здійснюються лише після вашої згоди на відповідні умови.

Для скасування продовження підписки зверніться на support@okibro.com до наступного списання. Після скасування доступ зберігається до завершення оплаченого періоду, якщо ви не попросили видалити обліковий запис раніше.

Зміни вартості не впливають на вже оплачений період. Про нову вартість повідомляємо до наступного продовження, щоб ви могли відмовитися від нього.

Саме по собі невикористання належно наданого доступу до сервісу не є підставою для повернення оплати.

Це правило не обмежує повернення помилково списаних коштів та прав користувача у випадках ненадання або неналежного надання послуг, передбачених законодавством.

Для звернення щодо повернення напишіть на support@okibro.com, зазначивши обліковий запис, дату й суму платежу та причину звернення. Повернення здійснюється тим самим способом, яким проведено оплату, якщо інше не погоджено сторонами та не суперечить законодавству.

Ми докладаємо розумних зусиль для стабільної та безпечної роботи OkiBro, але не гарантуємо безперервної доступності або відсутності помилок. Про планові технічні роботи повідомляємо заздалегідь, коли це можливо.

Результати роботи AI-адміністратора можуть містити помилки. Користувач має підтримувати актуальність інформації про послуги, ціни й розклад та перевіряти повідомлені неточності.

У межах, дозволених законодавством, OkiBro не відповідає за непрямі збитки та упущену вигоду. Ці Умови не виключають і не обмежують відповідальності, яку за законом не можна виключити або обмежити.

Ви можете припинити користування сервісом і подати запит на видалення облікового запису через службу підтримки. Перед видаленням експортуйте потрібні дані.

Ми можемо призупинити або припинити доступ у разі порушення цих Умов, неоплати відповідного періоду або загрози безпеці сервісу. Повідомляємо користувача про причину, якщо це дозволено законом і не створює додаткового ризику для безпеки.

До цих Умов застосовується законодавство України з урахуванням обов’язкових норм, що захищають права користувача.

Про істотні зміни повідомляємо електронною поштою або в обліковому записі до набрання ними чинності. Зміни не застосовуються до вже наданих послуг і не погіршують умови оплаченого періоду без вашої згоди.

Звернення та претензії надсилайте на support@okibro.com. Якщо спір не вдається вирішити шляхом переговорів, він розглядається судом за правилами, встановленими законодавством.